자주하는 질문과 답변 (FAQ)
선불카드란 말 그대로 선불로 구입해서 사용하는 국제전화 카드로 후불서비스에 비해 저렴하게 국제전화를 이용하실 수 있습니다.국내에서는 여러 종류의 선불카드가 출시되고 있는데, 카드스테이션은 많은 선불카드 중에서 믿을 수 있고 저렴한 선불카드만을 엄선하여 고객 여러분 들께 제공하고 있습니다.
선불카드 종류에 따라 사용법이 조금씩 다르지만, 모든 선불카드는 안내 멘트가 나오기 때문에 이를 따라 하시면 불편 없이 사용하실 수 있습니다.일반적으로 선불카드는 다음의 3단계 과정을 거칩니다.① 선불카드의 고유 접속번호로 전화를 한다.② 구입한 카드번호를 누르고 우물정자(#)를 누른다.③ 상대방 국가번호-지역번호-전화번호 순으로 누르고 우물정자(#)를 누른다.※ 카드별로 자세한 사용법은 홈페이지에 명시된 사용법을 참고하시기 바랍니다.
선불카드 요금은 후불서비스에 비해 매우 저렴합니다. 지금까지 기존의 통신회사 서비스를 사용하셨다면 아마 80%정도까지 저렴한 요금에 깜짝 놀라실 겁니다.요금표와 상품별 소개를 찬찬히 보시고, 마음에 드는 선불카드를 구입하세요.
국제전화선불카드는 실물카드가 배달이 되는 것이 아니고 고유 PIN번호만 휴대폰 문자메시지와 이메일로 발송을 해드리고 있습니다.
- 이메일이나 휴대폰 문자메세지(SMS) (신용카드결제 시는 24시간 내내 즉시 자동발송, 무통장 입금시는 근무시간 내에 입금확인 후 발송)
- 회원에 한해 마이페이지에서 확인가능
주문과 상담은 다음과 같이 가능하므로 참고하시기 바랍니다.
▣ 신규주문 - 실시간 결제시 24시간 내내 즉시 카드번호(핀번호) 자동 발송. 무통장 입금시는 근무시간 중 입금확인 후 발송 (주말오후, 공휴일은 입금 후 고객센터로 전화, 메일, 게시판 기록요망)▣ 충전주문 - 매일(주말, 공휴일포함) 24시간 자동충전 상품은 실시간 충전(단, 카드 특성에 따라 근무시간에만 충전되는 카드는 제외)▣ 고객센터 상담시간 - 평일 19:00 ~ 18:00 / 토요일,일요일,공휴일 휴무
선불카드는 먼저 접속번호로 전화를 한 후, 안내 멘트에 따라 사용하게 되는데, 접속번호로 전화를 걸 때 별도의 비용이 발생하지 않으면 무료접속이고 별도의 비용이 발생하면 유료접속이라고 합니다. 보통, 유료접속의 경우는 일반전화와 같은 요금이 발생한다고 보시면 됩니다.즉, 일반전화로 거실 때는 시내전화나 시외전화요금이, 핸드폰에서 거실 때는 핸드폰요금이 발생하게 됩니다.따라서, 요금이 저렴하게 표시되어 있는 카드라도 유료접속이라면 결국 비싼 요금이 되는 셈이므로 접속번호를 보시고 확인하시는 것이 좋습니다. 대부분의 선불카드는 일반전화에서는 무료접속이 많으며, 핸드폰에서는 유료접속인 경우가 있습니다.하지만, 고객님께서 시내전화, 시외전화 정액제에 가입되어 있으시거나 휴대폰정액제를 이용하고 계신다면 유료접속카드를 선택하시는 것이 훨씬 저렴하게 이용할 수 있는 방법입니다.유료접속카드는 이용 시 국내요금이 별도로 발생하므로, 원가에는 이 요금을 반영하지 않고 국제전화원가만 계산하여, 원가에 국내요금까지 포함된 무료접속카드보다는 요금이 싸게 책정되어 있기 때문입니다.따라서, KT전화 정액제나 휴대폰정액제 이용 고객님께서는 유료접속카드를 선택하시면 별도의 국내요금을 지불하지 않아도 더 저렴한 국제전화를 이용하실 수 있는 셈입니다.참고로, 무료접속번호는 선불카드의 접속번호가 080으로 시작되는 번호로 080-xxx-xxxx 와 같은 형태와 00721, 08218, 08316, 161, 162 처럼 3~5자리 숫자로 된 접속번호이며, 그 외의 번호는 모두 유료접속번호라고 보시면 됩니다.예를 들면, 15xx-xxxx와 같은 번호나, 02-1234-5678 와 같은 일반전화 형태는 모두 유료접속번호 입니다.
전화요금은 세금이 포함된 요금으로 감액이 됩니다.간혹 선불카드를 판매하는 쇼핑몰에 따라서 세금 10%가 포함되지 않은 금액으로 명기하여 마치 같은 종류의 카드라도 더 저렴하게 판매하는 것처럼 보이는 경우가 있는데 이는 구입시 반드시 유의해야 할 점 입니다.세금이 포함된 금액인지를 확인하는 방법은 "세금포함" 또는 "세금별도"라고 명기되어 있는지를 확인하시고, "세금별도"라고 표기되어 있는 경우는, 표기된 요금에서 10%의 부가세를 가산하여 요금을 계산하셔야 합니다.즉, 세금별도라고 되어 있고 미국요금이 70원 이라고 하면, 실제로는 77원이 감액됩니다.TV나 신문에서 광고하는 001이나 00700등의 휴대폰국제전화 요금도 10%의 세금이 빠진 요금으로 광고되고 있기 때문에 분당 요금에서 10%를 추가하여 계산하셔야 정확한 요금을 확인하실 수 있습니다. 저희 사이트에 표기되는 모든 요금은 고객님들의 정확한 이해를 위해 세금을 포함한 요금으로 명기하고 있으므로 참고하시기 바랍니다
국제전화카드의 과금 단위는 3가지로 나뉘어 있습니다. 1분과금, 3분과금, 1.3분 과금으로 나뉘어 있는데요. 1분 과금 카드는 각 1분단위로 요금이 과금이 됩니다.1.3분 과금카드의 요금 부과는 다음과 같이 이루어집니다. (최초 1분 이내는 1분 요금, 1분 이후는 3분 단위로 요금 부과) 예) 1분당 요금이 100원으로 가정할 경우 1분이내 통화시 : 1분 요금인 100원 과금 1분 1초 ~ 4분 통화시 : 4분 요금인 400원 과금 4분 1초 ~ 7분 통화시 : 7분 요금인 700원 과금 7분 1초 ~ 10분 통화시 : 10분 요금인 1000원 과금 3분 과금카드의 요금 부과는 다음과 같이 이루어집니다. (최초 1분 이내는 1분 요금, 이후는 최초부터 3분 단위로 요금 부과)예) 1분당 요금이 100원으로 가정할 경우, 통화 시간 별 과금의 예 1분 이내 통화시 : 1분 요금인 100원 과금 1분 1초 ~ 3분 통화시 : 3분 요금인 300원 과금 3분 1초 ~ 6분 통화시 : 6분 요금인 600원 과금 6분 1초 ~ 9분 통화시 : 9분 요금인 900원 과금3분 과금이나 1.3분 과금은 긴통화를 하지 않으시는 경우에는 손해를 보실 수 있으므로 10분 이내의 짧은 통화시에는 1분 과금 카드를 이용하시는 것이 좋습니다.
상대방이 휴대폰일 경우는 국가별로 차이가 있습니다.각 국가별 통신요금 체계에 따라 그 차이가 있는데, 우리나라의 경우는 일반전화보다 휴대폰 요금이 훨씬 비싼 체계로 되어있고 미국, 중국, 캐나다의 경우는 전화를 받는 사람도 통신요금을 납부하기 때문에 휴대폰 요금과 일반전화 요금이 큰 차이가 없는 체계로 되어 있습니다. 따라서, 한국과 같이 핸드폰 요금이 비싸게 책정되어 있는 국가의 경우는 국제전화 선불카드의 요금도 휴대폰은 비싸게 책정이 되어있어 사용할 수 있는 분수가 줄어들게 되어 있습니다.대표적인 국가로는 일본, 호주, 뉴질랜드, 유럽의 여러 나라의 경우가 휴대폰 요금이 높습니다. 반대로 캐나다와 같이 휴대폰과 일반전화의 요금 차이가 크지 않은 국가에 전화할 경우는 휴대폰으로 전화해도 사용분수 차이가 아예 없거나 있어도 조금밖에 없습니다.. 중국이나 캐나다 등이 그렇습니다. 카드에 따라 착신지의 일반전화와 휴대폰 동일한 회사card도 있습니다.
선불카드 사용방법에 보면 크게 두가지의 접속번호가 있습니다.첫째는 080-xxx-xxxx, 161,162, 08216 등의 무료접속 번호와 15xx-xxxx, 02-xxxx-xxxx 로 시작되는 유료접속 번호가 있습니다. 무료접속 카드의 경우 일체의 추가 요금이 없지만 유료접속카드의 경우 별도의 통화료가 부과됩니다.
단축서비스를 이용하시는 고객님들께서 종종 문의하시는 내용입니다.핀번호가 전화기에 저장이 되어 있었는데 갑자기 카드번호를 누르라고 나온다면 아래 사항을 참고해 주시기 바랍니다.
국제전화 선불카드 신규나 충전 구매 후에 세금계산서나 현금영수증을 요청해 주시는 고객님들이 계신데 국제전화 선불카드는 세금계산서 및 현금영수증 발급처리가 안 됩니다.국제전화 선불카드가 세금계산서 발행이 되지 않는 이유를 설명 드리겠습니다.국제전화 선불카드는 국세청에서 세법상 유사상품권으로 분류되고 있으며, 부가가치세 면세 품목 중 한 가지입니다. 예를 들어 설명 드리면 돈을 주고서 돈을 산다는 개념으로 이해하시면 편리하시구요. 백화점상품권 구매와 같은 개념으로 이해하셔도 됩니다. 따라서 부가가치세가 포함된 세금영수증은 발행할 수 없으며, 현금영수증도 발행 대상이 안됩니다.
- 할인쿠폰의 경우 주문하기 단계에서 사용가능한 쿠폰이 보이면 해당 쿠폰을 체크하시면 할인 금액이 표시됩니다. - 쿠폰은 다중 선택이 불가하므로 할인혜택이 크거나 같으면 유효기간이 빠른 순으로 사용하시면 됩니다.
사용하신 적립금은 결제가 완료되면 정상적으로 차감이 되며, 주문과정에서는 일시적으로 사용된 것으로 보입니다. 1. 주문하시면서 적립금을 사용하셨는데, 결제페이지로 넘어가지 않고 취소를 원하신다면 장바구니로 가신 후 장바구니에 담긴 상품을 삭제하시면 사용하신 적립금은 복원이 됩니다. 2. 적립금을 사용하여 주문을 하신 후 결제페이지로 넘어가신후 취소를 원하신다면 결제실패가 된 경우라면 적립금은 복원이 되지만 결제창을 그냥 닫으셨다면 다소 불편하시더라도 재로그인하셔야 합니다. 3. 주문완료 후에도 적립금에 변동이 없다면 재로그인 하시면 정상적인 적립내역을 확인 가능합니다.
